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네, 가능합니다
방문 전 고객센터로 예약해주세요
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| Q |
[ 운영 ] 모바일로도 접속이 가능한가요 |
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네, 가능합니다
다만 모바일 최적화가 되어있지 않기에 PC에서 접속하시길 추천드립니다
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| Q |
[ 운영 ] 홈페이지에 질문과답변 외 다른 소통창구가 있나요 |
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이메일, 유선전화가 대표적이며 블로그, 카카오채널, 네이버톡톡등을 곧 개설할 예정입니다
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| Q |
[ 운영 ] 핸드폰번호로 하루프린팅이라고 연락이 옵니다 |
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끝자리가 "0337" 이면 대표 핸드폰 번호입니다
저장해두시면 좀 더 적극적인 소통이 가능합니다
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| Q |
[ 오류 ] 인쇄물 색상이 제 모니터와 다릅니다 |
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모니터의 RGB 색상과 인쇄물의 CMYK 색상 차이로 실제 색감이 다릅니다.
RGB는 모니터 화면용 색상으로 3개의 빨강, 녹색, 파랑으로 모든색을 표현합니다
CMYK는 인쇄용 색상으로 파랑, 보라, 노랑, 검정으로 모든색을 표현합니다
인쇄용 편집은 디자인툴의 색상모드를 CMYK로 설정하셔야 좀 더 정확한 색상의 인쇄물을 얻을 수 있습니다
참고로 각 제조사의 모니터마다 색상표현하는 방식이 다르기에 아무리 CMYK로 정밀하게 색상편집을 하셔도
인쇄한 결과물의 색상은 어느정도 차이남을 감수할 수 밖에 없습니다
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| Q |
[ 오류 ] 제품의 실제사이즈가 주문데이터와 차이납니다 |
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인쇄 및 재단은 각각 약 +- 1~2mm 내외의 오차범위가 존재합니다
만약 이 범위를 초과하여 제품이 잘못되었단 판단이 있을 경우 고객님이 원하시는 대처방안으로 해결해드립니다
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| Q |
[ 오류 ] 잘못된 제품은 어떻게 반품하나요 |
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수령일 기준 3일 이내로 잘못된 제품사진을 준비하여 고객센터로 전화주세요
제품이 잘못되었단 판단이 있을 경우 고객님이 원하시는 대처방안으로 해결해드립니다
회수할 수 있도록 포장상태 그대로 준비해주시면 택배를 통해 회수하겠습니다
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| Q |
[ 오류 ] 제품이 잘못 제작되었습니다 |
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제작상의 실수로 판단될 경우
우선,
저희의 실수로 고객님의 소중한 시간과 금적적인 부분에 피해를 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다
잘못된 부분의 사진을 준비하여 고객센터로 연락주세요
고객님이 원하시는 대처방안으로 해결해드립니다
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| Q |
[ 주문 ] 주문내역 삭제가 가능한가요 |
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아니요, 접수완료된 주문은 삭제하실 수 없고, 장바구니의 주문만 삭제가 가능합니다
완료된 주문삭제를 원할경우 고객센터로 연락주세요
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장바구니에서 가능합니다
완료된 주문은 수정할 수 없으며 주문내역 > 상세보기 "신규/추가 주문" 기능을 이용하셔서
주문내역 수정 후 다시 장바구니에 담아서 주문을 진행해주세요
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